Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Fragen zu einzelnen Leistungen beantworten wir auch direkt auf den jeweiligen Leistungsseiten.
Allgemein
Wie läuft eine Anfrage ab?
Sie schicken uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch eine kurze Beschreibung. Wir melden uns, klären offene Fragen und vereinbaren bei Bedarf einen Besichtigungstermin. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot.
Arbeiten Sie für Privatkunden und für Firmen?
Ja. Wir arbeiten für Privatkunden, Hausverwaltungen, Immobilienbesitzer, Gewerbebetriebe sowie als Nachunternehmer für Bauunternehmen und Fachbetriebe.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Unser Schwerpunkt ist Essen und das Ruhrgebiet. Größere Projekte übernehmen wir auch in ganz Nordrhein-Westfalen und nach Absprache darüber hinaus.
Kann ich Ihnen vorab Fotos schicken?
Gerne, das spart oft einen Termin. Fotos vom Zählerschrank, vom Montageort oder von der vorhandenen Technik helfen uns, schnell eine erste Einschätzung zu geben.
Bekomme ich einen Festpreis?
Bei klar umrissenen Arbeiten ja. Bei Umbauten, bei denen man vorher nicht in die Wände schauen kann, arbeiten wir mit einem transparenten Angebot und sprechen Mehraufwand vorher mit Ihnen ab.
Muss ich während der Arbeiten zu Hause sein?
Nicht die ganze Zeit. Zu Beginn und zur Übergabe sollten Sie oder eine Vertrauensperson vor Ort sein. Alles Weitere stimmen wir mit Ihnen ab.
Arbeiten Sie mit anderen Gewerken zusammen?
Ja. Bei Umbauten stimmen wir uns mit Trockenbau, Maler, Sanitär und IT-Dienstleistern ab, damit die Arbeiten ineinandergreifen.
Sind Sie ein eingetragener Elektro-Fachbetrieb?
Arbeiten, die eine Eintragung beim Netzbetreiber erfordern – zum Beispiel Anschlüsse in der Unterverteilung, Arbeiten am Zählerplatz oder die Anmeldung einer Wallbox –, führen wir gemeinsam mit einem eingetragenen Elektro-Fachbetrieb aus. Für Sie bleibt es einfach: Sie haben einen Ansprechpartner, und wir koordinieren alles.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Sie haben vom ersten Anruf bis zur Übergabe einen festen Ansprechpartner. Sie müssen niemandem etwas zweimal erklären.
Bieten Sie einen Notdienst an?
Ja. Bei Störungen an Strom, Kasse, Netzwerk, Kamera oder Zutritt erreichen Sie uns rund um die Uhr. Anfahrt und Notdienstzuschlag nennen wir Ihnen vorab am Telefon.
Installieren Sie auch Photovoltaik und Stromspeicher?
Ja. Wir montieren Module, Wechselrichter und Batteriespeicher und verlegen die Leitungen. Anschluss im Zählerschrank und Anmeldung beim Netzbetreiber übernimmt unser eingetragener Elektro-Partnerbetrieb.
Was kostet ein Termin vor Ort?
Die Ersteinschätzung am Telefon oder anhand von Fotos ist kostenlos. Ob für eine Besichtigung vor Ort Kosten anfallen, sagen wir Ihnen vorher. Richtwerte finden Sie auf unserer Seite „Preise“.
Für Hausverwaltungen und Firmen
Bieten Sie Rahmenverträge an?
Ja. Für Hausverwaltungen und Gewerbekunden vereinbaren wir feste Ansprechpartner, Stundensätze und Reaktionszeiten.
Können Sie außerhalb der Öffnungszeiten arbeiten?
Nach Absprache ja, zum Beispiel am frühen Morgen, am Abend oder am Wochenende, damit Ihr Betrieb weiterlaufen kann.
Wie bekommen wir nach einem Einsatz Bescheid?
Sie erhalten einen kurzen Bericht mit Fotos per E-Mail. Die Rechnung ist dem Objekt bzw. der Kostenstelle klar zugeordnet.
Arbeiten Sie als Nachunternehmer?
Ja, für Elektrobetriebe, Generalunternehmer und Bauunternehmen übernehmen wir Kabelzug, Montagen und Datentechnik.